Il futuro del turismo è vocale. I VoiceBot stanno trasformando il modo di organizzare le vacanze. Prenotazioni, informazioni e consigli su misura, tutto con un semplice comando.
I VoiceBot stanno rivoluzionando il modo in cui viaggiamo, rendendo l'esperienza più semplice, personalizzata e divertente. Immaginate di organizzare la vostra prossima vacanza senza dover digitare una sola parola. Grazie ai VoiceBot, gli assistenti virtuali vocali, questo scenario sta diventando sempre più reale.
I VoiceBot sono programmi informatici in grado di interpretare il linguaggio naturale e di rispondere in modo coerente alle richieste dell'utente. Nel settore turistico, possono essere utilizzati per:
Prenotazioni: prenotare voli, hotel, noleggi auto e attività con un semplice comando vocale.
Informazioni: fornire informazioni dettagliate su destinazioni, attrazioni, ristoranti e molto altro.
Assistenza: risolvere problemi comuni, come cancellazioni, modifiche di prenotazione o richieste di assistenza durante il viaggio.
Consigli personalizzati: suggerire itinerari, esperienze e luoghi da visitare in base alle preferenze dell'utente.
Un esempio concreto di VoiceBot avanzato nel settore turistico è MyAiP Dialogue. Questo strumento, grazie alla sua capacità di gestire conversazioni complesse e di comprendere le sfumature del linguaggio naturale, offre un'esperienza di viaggio altamente personalizzata. MyAiP Dialogue può ad esempio:
Riconoscere le preferenze individuali: Capisce se preferisci un viaggio avventuroso o rilassante e ti suggerisce attività ad hoc.
Gestire prenotazioni complesse: Ti aiuta a trovare il volo più conveniente e l'hotel perfetto, tenendo conto delle tue esigenze.
Fornire assistenza 24/7: È sempre disponibile per rispondere alle tue domande e risolvere eventuali problemi durante il tuo viaggio.
Offrire consigli su misura: Ti suggerisce ristoranti tipici, eventi locali e luoghi da visitare, basandosi sui tuoi interessi.
Quali sono dunque i vantaggi derivanti dall’utilizzo dei VoiceBot? Sicuramente la comodità di poter organizzare un viaggio in maniera più pratica e veloce, un po’ come se fossimo in un’agenzia di viaggi unita alla possibilità di avere un supporto sempre disponibile, anche di notte e nei giorni festivi. Tra i vantaggi, anche l’accessibilità e l’inclusività: a differenza delle interfacce grafiche, che richiedono una certa familiarità con dispositivi e software, i VoiceBot permettono di interagire con un dispositivo in modo più naturale, attraverso il linguaggio parlato. Questo li rende accessibili a un pubblico più ampio, inclusi anziani, bambini e persone con disabilità visive o motorie.
Il potenziale dei VoiceBot nel settore turistico è enorme. In un futuro neanche troppo prossimo ogni viaggiatore potrà avere un assistente vocale dedicato, in grado di anticipare le sue esigenze. Il futuro del turismo con i VoiceBot si prospetta come un futuro in cui la tecnologia sarà al servizio dei viaggiatori, offrendo esperienze sempre più personalizzate, efficienti e piacevoli.
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Non è previsto alcun processo decisionale automatizzato ivi compresa la profilazione.
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2. ottenere l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’art. 3, comma 1, GDPR; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o autorizzati;
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4. opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che La riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che La riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, mediante l’uso di sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore mediante e-mail e/o mediante modalità di marketing tradizionali mediante telefono e/o posta cartacea. Si fa presente che il diritto di opposizione dell’interessato, esposto al precedente punto b), per finalità di marketing diretto mediante modalità automatizzate si estende a quelle tradizionali e che comunque resta salva la possibilità per l’interessato di esercitare il diritto di opposizione anche solo in parte. Pertanto, l’interessato può decidere di ricevere solo comunicazioni mediante modalità tradizionali ovvero solo comunicazioni automatizzate oppure nessuna delle due tipologie di comunicazione.
5. Diritto alla rettifica dei suoi dati personali nel caso in cui siano modificati e non rispondenti a quelli precedentemente acquisiti o comunicati (art. 16)
6. Diritto alla cancellazione dei dati (“diritto all’oblio” art. 17). FIVEN S.P.A., se sussiste uno dei seguenti casi, procede alla cancellazione del dato da tutti i data base e gli archivi dove lo stesso è contenuto:
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d) i dati personali sono stati trattati illecitamente;
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7. Diritto di limitazione di trattamento (art. 18). L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:
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8. Diritto di opposizione (art. 21-22): L'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettere e) o f), compresa la profilazione sulla base di tali disposizioni. FIVEN S.P.A. non sottopone i dati a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati.
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