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Vendita Prodotti e Servizi

Con MyAiP Chat proponi ai tuoi clienti offerte personalizzate che rispecchiano le loro necessità.

Integra nei tuoi canali un ChatBot avanzato che anticipa le necessità dei tuoi utenti
Accompagna i clienti nella configurazione di prodotti e servizi
Permetti agli utenti di concludere gli acquisti in pochi step tramite un link
diretto alla pagina esterna di pagamento
Offri un servizio di assistenza personalizzata disponibile 24/7

Il Caso D'Uso

Kevin Ryuichi lavora per una travel tech company, leader nella proposizione di pacchetti di viaggio acquistabili online.
È responsabile per l’Italia di una nuova linea di pacchetti all-inclusive personalizzabili, e  vuole sfruttare le potenzialità del marketing conversazionale per accelerare la generazione di lead.
Scopri come utilizza MyAiP Chat per la vendita di pacchetti viaggio.

step 1/4

Chat Campaign.

Kevin implementa MyAiP Chat su tutti i canali B2C della company, compresi i social. Chiunque interagisca con l’azienda tramite ChatBot, viene immediatamente informato della presenza di un nuovo prodotto. Sul portale istituzionale, all’accesso di ogni prospect, il ChatBot avvia autonomamente la conversazione dedicata alla nuova proposta commerciale. Inoltre Kevin, di concerto col reparto marketing, ha attivato una campagna social e una campagna mail verso tutti i clienti registrati.  I destinatari delle campagne, cliccando ai link, atterrano direttamente in chat. Qui, interagendo con il nostro conversational agent, possono raccogliere tutte le informazioni utili e procedere alla configurazione personalizzata del pacchetto di viaggio.

step 2/4

Non solo claim.

MyAiP è in grado di accompagnare il cliente nella puntuale configurazione di prodotti e servizi. 


Nel caso in esame, MyAiP Chat pone all’utente una serie di domande utili a comporre il pacchetto viaggio più in linea con le sue esigenze. La meta, il numero di viaggiatori, la presenza di bambini, gli obiettivi di viaggio, nonchè la necessità di proteggersi da eventuali imprevisti, concorrono alla strutturazione di un’offerta personalizzata.

step 3/4

Dal lead alla vendita.

Configurate le opzioni, MyAiP può accompagnare il prospect nella scelta della soluzione più idonea alle proprie esigenze procedendo con la registrazione (se nuovo cliente), alla conferma della prenotazione e infine al pagamento tramite link alla pagina esterna.
L’azienda di Kevin, per policy, non stipula contratti di noleggio online. Il lead viene quindi assegnato a un agente che contatterà il potenziale cliente secondo le modalità indicate come preferite dall’utente stesso.

step 4/4

Concludi il ciclo di vendita online.

MyAiP Chat permette ai prospect di scaricare direttamente dalla chat i documenti informativi dettagliati e i contratti, da firmare e caricare. MyAiP Chat invia poi il link diretto alla pagina esterna per la selezione del metodo di pagamento per concludere l’acquisto.

Contestualmente, viene inviata una mail di riepilogo.

Summary

Come può aiutarti MyAiP Chat?

Si basa sul vocabolario e sulla sintassi
della lingua italiana
ed è disponibile anche nella versione inglese.

È integrabile con i principali servizi di messaggistica testuale, come Facebook Messenger, Telegram, WhatsApp, Skype, Google Assistant e Amazon Alexa.

Sfrutta un Training Center costituito da umanisti e psicologi, che assicura una costante ottimizzazione dei processi di Machine Learning.

Fornisce una Customer Experience personalizzata e contestualizzata
apprendendo il contesto e  memorizzando le conversazioni.

Invia notifiche Push a specifici segmenti di utenti, passando da una comunicazione broadcast estesa a tutti ad una altamente profilata.

Permette di monitorare le performance attraverso una Dashboard sia in termini quantitativi, monitorando il numero delle chat, sia in termine di topic, con KPI configurabili in base alle richieste degli utenti.

MyAiP Chat è l’intelligenza artificiale capace di interagire testualmente, proprio come una persona, con utenti e clienti.
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