MyAiP Sentiment:
Fiven Opinion Miner

MyAiP Sentiment è un tool di intelligenza artificiale che classifica e analizza il sentiment di contenuti digitali testuali grazie al Deep Learning.

MyAiP Sentiment è un potente strumento di AI progettato per l’analisi delle conversazioni testuali che riguardano brand, prodotti e servizi. MyAiP Sentiment permette di monitorare il grado di soddisfazione di utenti e clienti, e di implementare le migliori strategie di retention ed espansione.

Come funziona MyAiP Sentiment

Monitora i commenti e le conversazioni di  utenti e clienti in ogni canale attivo.
Analizza, interpreta e riconosce il sentiment positivo o negativo di ogni singola interazione testuale.
Identifica il prodotto o il segmento di servizio oggetto di commento.
Crea reportistica e segnala eventuali criticità e problematiche.

Scopri tutte le funzionalità
di MyAiP Sentiment

Estrapola dati e informazioni preziose sulla reputation di prodotti e servizi.

MyAiP Express gestisce in modo autonomo il flusso di lavoro documentale all'interno dei processi aziendali. Si occupa di inviare avvisi in caso di scadenze imminenti, di monitorare l'assunzione di responsabilità delle attività, e di gestire il tutto entro i tempi prestabiliti. Inoltre, assegna automaticamente la documentazione alle strutture organizzative appropriate, eliminando sprechi di tempo e risorse.

Migliora la tua Customer Care analizzando semanticamente le comunicazioni con la clientela.

MyAiP Sentiment utilizza avanzate tecniche di Deep Learning che rivoluzionano l'approccio all’analisi delle comunicazioni dei brand, consentendo alle aziende di comprendere meglio il feedback dei consumatori.

Grazie all'analisi semantica delle comunicazioni con i clienti, MyAiP Sentiment ottimizza il Customer Service, consentendo alle aziende di adattarsi rapidamente alle esigenze del mercato e di aumentare la fedeltà e la soddisfazione dei consumatori.

MyAiP Sentiment analizza e comprende in real-time la sentiment contenuta in grandi moli di contenuti testuali complessi.

Grazie ad un’analisi avanzata del sentiment, basata su algoritmi proprietari, il tool è in grado di distinguere le più piccole variazioni – in positivo o in negativo – all’interno di un cluster di commenti, con un'accuratezza del 90%.

È possibile effettuare analisi in tempo reale dei commenti anche attraverso l’utilizzo di parole chiave personalizzate.

Migliora i tuoi prodotti, i tuoi servizi e le tue strategie attraverso un ascolto attento delle necessità e delle aspettative dei tuoi utenti.

MyAiP Sentiment rende possibile monitorare in real-time il grado di soddifazione dei clienti. Puoi valutare la validità di reclami e lamentele e attivare strategie di risposta e ricompensa utili a rinsaldare il rapporto tra utente e brand.

Raggruppa e categorizza dinamicamente le informazioni real-time, fornendo una panoramica dettagliata delle tendenze e dei cambiamenti nel comportamento dei clienti.

Si integra facilmente con i più diffusi strumenti di Business Intelligence, CRM e Social Media.

Mostra i dati aggregati in una dashboard customizable, con possibilità di esportare le informazioni e i grafici di dettaglio in vari formati.

Possiede un’architettura flessibile
– on premise o in cloud – che permette il rispetto di tutte le policy di sicurezza e protezione dei dati, specifiche di ciascuna azienda.

Migliora la precisione e la capacità di interpretare un linguaggio umano nel tempo grazie ad un training continuo sulla base dei nuovi dati acquisiti.

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