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Vendita Prodotti e Servizi

Con MyAiP Chat proponi ai tuoi clienti offerte personalizzate che rispecchiano le loro necessità.

Integra nei tuoi canali un ChatBot avanzato che anticipa le necessità dei tuoi utenti
Accompagna i clienti nella configurazione di prodotti e servizi
Permetti agli utenti di concludere gli acquisti in pochi step tramite un link diretto al pagamento
Offri un servizio di assistenza personalizzata disponibile 24/7

Il Caso D'Uso

Francesco Romita, Associate Manager di un primario gruppo che si occupa di trasporti e logistica in ambito internazionale, si è fatto promotore di una nuova iniziativa: 20% di sconto immediato sui servizi complementari (hotel, auto, escursioni, ...) per gli utenti che acquistano un biglietto aereo tramite il portale
della sua azienda.

Francesco vuole sfruttare le potenzialità del marketing conversazionale per accelerare la generazione di lead.
Scopri come utilizza MyAiP Chat per le attività di cross selling di prodotti legati al trasporto e alla logistica.

step 1/4

Chat Campaign.

Francesco implementa MyAiP Chat su tutti i canali B2C della Compagnia, compresi i social. Chiunque interagisca con l’azienda tramite ChatBot, viene immediatamente informato della presenza di un nuova promozione. Sul portale istituzionale, all’accesso di ogni prospect, il ChatBot avvia autonomamente la conversazione dedicata alla nuova iniziativa. Inoltre Francesco, di concerto col reparto marketing, ha attivato una campagna social e una campagna mail verso tutti i clienti registrati. I destinatari delle campagne, cliccando ai link, atterrano direttamente in chat. Qui, interagendo con il nostro conversational agent, possono raccogliere tutte le informazioni utili e procedere alla configurazione personalizzata del prodotto più adatto alle proprie esigenze. Allo stesso tempo il ChatBot propone la promozione a tutti gli utenti che completano l’acquisto di un biglietto tramite il portale aziendale.

step 2/4

Non solo claim.

MyAiP è in grado di accompagnare il cliente nella puntuale configurazione di prodotti e servizi.



Nel caso in esame, MyAiP Chat pone all’utente una serie di domande utili a comporre la soluzione di noleggio più in linea con le sue esigenze. La tipologia di veicolo, le località di ritiro e riconsegna, la necessità di servizi extra, etc., nonchè la copertura assicurativa più adatta alle esigenze del prospect.

step 3/4

Dal lead alla vendita.

Configurate le opzioni, MyAiP può accompagnare il prospect nella scelta della soluzione più idonea alle proprie esigenze procedendo con la registrazione (se nuovo cliente), alla conferma della prenotazione e infine al pagamento.


step 4/4

Concludi il ciclo di vendita online.

MyAiP Chat permette ai prospect di scaricare direttamente dalla chat i documenti informativi dettagliati e i contratti, da firmare e caricare. MyAiP Chat invia poi il link diretto alla selezione del metodo di pagamento per concludere l’acquisto.

Contestualmente, viene inviata una mail di riepilogo.

Summary

Come può aiutarti MyAiP Chat?

Si basa sul vocabolario e sulla sintassi
della lingua italiana
ed è disponibile anche nella versione inglese.

È integrabile con i principali servizi di messaggistica testuale, come Facebook Messenger, Telegram, WhatsApp, Skype, Google Assistant e Amazon Alexa.

Sfrutta un Training Center costituito da umanisti e psicologi, che assicura una costante ottimizzazione dei processi di Machine Learning.

Fornisce una Customer Experience personalizzata e contestualizzata
apprendendo il contesto e  memorizzando le conversazioni.

Invia notifiche Push a specifici segmenti di utenti, passando da una comunicazione broadcast estesa a tutti ad una altamente profilata.

Permette di monitorare le performance attraverso una Dashboard sia in termini quantitativi, monitorando il numero delle chat, sia in termine di topic, con KPI configurabili in base alle richieste degli utenti.

MyAiP Chat è l’intelligenza artificiale capace di interagire testualmente, proprio come una persona, con utenti e clienti.
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Insieme.

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