MyAiP Chat libera le potenzialità del marketing conversazionale offrendo un vantaggo competitivo alle aziende che mirano a creare customer experience di livello superiore, ottimizzando l'efficacia delle loro strategie di marketing e le conversioni. Scorpi i 10 vantaggi del Marketing Conversazionale con MyAiP Chat:
Personalizzazione contestuale: MyAiP Chat comprende il contesto e il tono delle conversazioni e offre risposte personalizzate, aumentando l'engagement e la soddisfazione dei clienti.
Customer Satisfaction: Grazie all'analisi del sentiment nelle conversazioni, MyAiP Chat misura la soddisfazione del cliente e consente alle aziende di apportare costanti miglioramenti.
Automatizzazione e Riduzione dei Costi: La soluzione automatizza il servizio clienti, facendo risparmiare tempo e risorse all’organizzazione, consentendo ai team di concentrarsi su attività ad alto valore aggiunto.
Disponibilità 24/7: MyAiP Chat è always on, pronta a rispondere alle domande dei clienti e ad accompagnarli nelle loro necessità di configurazione e acquisto, indipendentemente dall'orario o dal giorno, migliorando così la customer satisfaction.
Integrazione con Piattaforme Popolari: Il ChatBot è integrabile con diverse piattaforme di messaggistica e social media, rendendo facile l'interazione con i clienti su diversi canali, da WhatsApp a Facebook Messenger.
Raccolta dati per lo Sviluppo di Nuovi Servizi: MyAiP Chat raccoglie importanti informazioni sui bisogni dei clienti, consentendo alle aziende di sviluppare nuovi processi, servizi o prodotti utili a soddisfare le esigenze emergenti.
Marketing di Prossimità: La possibilità di inviare notifiche push a segmenti specifici di utenti permette il marketing mirato (offerte, affiliazioni, iniziative di co-marketing per l’accesso a eventi, …), aumentando l'efficacia delle comunicazioni, le conversioni e la brand awareness.
Customer Experience omnicanale e personalizzata: Il salvataggio della storia delle conversazioni consente ai clienti di interagire in modo continuo, anche su diversi canali, garantendo una customer experience fluida e omnicanale. L’utente può avviare una conversazione sul portale web e proseguirla su WhatsApp. MyAiP Chat può inoltre accedere ai dati dell’utente, e attivare pratiche di cross-selling e upselling completamente personalizzate.
Straordinario rapporto costi-benefici: L'introduzione del ChatBot si basa sull’attenta analisi delle dinamiche aziendali e delle caratteristiche del brand, in modo da garantire il più rapido ritorno sull'investimento.
Elevata Comprensione: Grazie a un Training Center specializzato, MyAiP Chat offre un tasso di comprensione costantemente superiore al 99%, garantendo risposte dettagliate ed efficaci.
